Quem Somos

IDECON (Instituto Nacional de Defesa do Consumidor) é uma ONG independente de empresas, partidos ou governo que tem como principal missão orientar, defender e conscientizar a prática da relação de consumo.O Idecon foi fundado a mais de 15 anos, com a missão de mudar o rumo da relação de consumo no Brasil e usar a CDC (Código de Defesa do Consumidor) como ferramenta de aproximação entre Consumidor e Comerciante. Com o nascimento do Idecon, sai de cena o modelo policialesco e surge o modelo conciliatório, onde a entidade passa ser a ponte de ligação entre Comerciante e Consumidor, afasta da relação de consumo a ideia de judicialização e trás um formato de encarar as demandas como oportunidade de negócio.